Instrucciones de eliminación de datos

En flydeal.es, respetamos su privacidad y su derecho a controlar sus datos personales. De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y otras leyes de protección de datos aplicables, usted tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales en cualquier momento.

Esta página explica cómo puede eliminar su cuenta y datos personales, qué datos se eliminan y qué datos pueden conservarse por motivos legales o regulatorios.

1. Cómo eliminar su cuenta y datos

Puede solicitar la eliminación de su cuenta y todos los datos personales asociados a través de cualquiera de los siguientes métodos:

1.1 Eliminación autoservicio (recomendado)

La forma más rápida de eliminar su cuenta es directamente a través de la plataforma flydeal.es:

1. Inicie sesión en su cuenta en flydeal.es/login.
2. Navegue a Configuración → Eliminar cuenta.
3. Confirme la eliminación ingresando su contraseña.
4. Su cuenta y datos personales serán eliminados permanentemente.

1.2 Solicitud por correo electrónico

Puede enviar una solicitud de eliminación de datos por correo electrónico:

• Correo electrónico: [email protected]
• Línea de asunto: Solicitud de eliminación de datos
• Incluya la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta para que podamos identificar y procesar su solicitud.

Verificaremos su identidad y procesaremos su solicitud dentro de los 30 días calendario posteriores a la recepción, de acuerdo con el Artículo 17 del RGPD (Derecho de supresión).

1.3 Usuarios de inicio de sesión con Facebook

Si se registró o inició sesión con Facebook, también puede solicitar la eliminación de sus datos a través de Facebook:

1. Vaya a Configuración y privacidad → Configuración de su Facebook.
2. Haga clic en Aplicaciones y sitios web en el menú de la izquierda.
3. Busque flydeal.es en la lista de aplicaciones activas.
4. Haga clic en Eliminar para revocar el acceso y activar una solicitud de eliminación de datos.

Cuando elimine flydeal.es de sus aplicaciones conectadas de Facebook, recibiremos una solicitud de eliminación y procesaremos automáticamente la eliminación de todos los datos personales asociados con su cuenta de Facebook.

2. Qué datos se eliminan

Cuando solicita la eliminación de su cuenta, los siguientes datos se eliminan permanentemente de nuestros sistemas:

• Información de la cuenta: Su dirección de correo electrónico, nombre, contraseña cifrada y configuración de la cuenta.
• Preferencias de viaje: Aeropuertos de salida, preferencias de destino, rangos de presupuesto y todas las configuraciones de rutas personalizadas.
• Preferencias de comunicación: Configuración de notificaciones y preferencias de correo electrónico.
• Datos de uso: Su historial de interacciones, visualizaciones de ofertas, clics en alertas y datos de sesión.
• Correspondencia de soporte: Todos los tickets de soporte y comunicaciones asociadas.
• Datos de suscripción: Tipo de plan, estado de la suscripción y metadatos de facturación (excluyendo los registros requeridos para el cumplimiento fiscal).

3. Datos que pueden conservarse

En determinadas circunstancias limitadas, la ley puede exigirnos que conservemos datos específicos incluso después de una solicitud de eliminación de cuenta. Esto incluye:

• Registros de facturación e impuestos: Los registros de transacciones y facturas pueden conservarse hasta 10 años según lo exigido por las leyes fiscales federales y estatales de EE. UU. (Código de Rentas Internas).
• Obligaciones legales: Los datos sujetos a una retención legal en curso, investigación regulatoria o procedimiento legal pendiente pueden conservarse hasta que el asunto se resuelva.
• Prevención de fraude: Se pueden conservar datos mínimos (como un identificador de correo electrónico cifrado) para evitar el re-registro de usuarios que fueron prohibidos por fraude o abuso.

Cualquier dato retenido se mantiene en un entorno restringido y seguro y no se utiliza para ningún propósito distinto de la obligación legal o regulatoria específica que requiere su retención.

4. Cronograma de eliminación

• Eliminación de autoservicio: Su cuenta se desactiva inmediatamente. Los datos personales se eliminan permanentemente en un plazo de 30 días calendario.
• Solicitudes por correo electrónico: Confirmaremos su solicitud dentro de 5 días hábiles y completaremos la eliminación dentro de 30 días calendario posteriores a la verificación.
• Callback de Facebook: La eliminación se procesa automáticamente dentro de los 30 días calendario posteriores a la recepción del callback de Facebook.
• Sistemas de respaldo: Los datos en los sistemas de respaldo rutinarios se eliminarán de acuerdo con nuestro programa estándar de rotación de respaldos, que no excede los 90 días calendario.

5. Confirmación

Una vez que sus datos hayan sido eliminados permanentemente, enviaremos un correo electrónico de confirmación a la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta (si aún es accesible). Si envió su solicitud por correo electrónico, responderemos para confirmar que la eliminación se ha completado.

Tenga en cuenta que después de la eliminación, su cuenta no se puede recuperar. Si desea utilizar flydeal.es de nuevo en el futuro, deberá crear una nueva cuenta.

6. Sus derechos

Según el RGPD, usted tiene derechos adicionales más allá del derecho de supresión, incluido el derecho de acceso, rectificación, limitación del tratamiento, portabilidad de datos y el derecho de oposición. Para obtener detalles completos sobre sus derechos, consulte nuestra Política de Privacidad.

Si no está satisfecho con la forma en que manejamos su solicitud de eliminación, tiene derecho a presentar una queja ante su Autoridad de Protección de Datos local. Puede encontrar su autoridad local en el sitio web del Comité Europeo de Protección de Datos.

7. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre la eliminación de datos o necesita asistencia con su solicitud, contáctenos:

• Correo electrónico: [email protected]
• Empresa: Back Hills Assets LLC
• Dirección: 30 N GOULD ST STE R,SHERIDAN, WY 82801,USA

Estamos comprometidos con la protección de su privacidad y nos aseguraremos de que su solicitud de eliminación de datos se maneje de manera oportuna, segura y en pleno cumplimiento de la legislación de protección de datos aplicable.